1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez Administratora oraz zasady korzystania z plików cookies i innych technologii śledzących na stronie www.blushka.pl (dalej: Serwis).
Administratorem danych osobowych jest:
Łukasz Rakoczy, ul. Opłotkowa 4, 88-400 Żnin
📧 Kontakt: kontakt@blushka.pl
2. Źródła danych
Dane osobowe są pozyskiwane:
- bezpośrednio od Użytkownika (np. podczas składania zamówienia, zapisu do newslettera, kontaktu e-mail),
- automatycznie poprzez korzystanie z Serwisu (np. adres IP, dane z cookies, dane analityczne),
- w niektórych przypadkach od partnerów świadczących usługi marketingowe i analityczne (np. Google, Meta).
3. Zakres przetwarzanych danych
W ramach korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- adres dostawy,
- dane do faktury (jeśli podane),
- numer telefonu (jeśli podany do dostawy),
- adres IP i inne dane techniczne,
- dane zawarte w plikach cookies i podobnych technologiach.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- realizacja zamówienia i obsługa klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO; art. 74 ustawy o rachunkowości – 5 lat),
- realizacja dostawy i usług produkcyjnych – w tym przekazanie danych partnerom (firmy kurierskie, Printify) (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obsługa reklamacji, zwrotów i dochodzenie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO),
- prowadzenie marketingu i newslettera – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- analiza statystyczna i optymalizacja działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Odbiorcy danych
W ramach realizacji usług dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:
- operatorzy płatności: Stripe, Przelewy24,
- firmy kurierskie (np. InPost, DPD, DHL, GLS, inni przewoźnicy realizujący dostawy),
- Printify – w zakresie danych koniecznych do produkcji i wysyłki zamówień (np. adres dostawy),
- firma hostingowa i dostawcy usług IT,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google, Meta),
- biuro rachunkowe – w zakresie obsługi księgowej.
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, np. do USA (Google, Meta, Printify). W takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne (np. standardowe klauzule umowne – SCC).
6. Pliki cookies i technologie śledzące
Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w następujących celach:
- niezbędne – zapewniają prawidłowe działanie strony i realizację zamówień,
- analityczne – umożliwiają analizę statystyk (np. Google Analytics),
- marketingowe – pozwalają na prowadzenie działań remarketingowych i wyświetlanie spersonalizowanych reklam (np. Meta Pixel, Google Ads).
Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki lub w banerze zgody cookies.
7. Profilowanie i marketing
Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania w celu dopasowania treści marketingowych (np. reklamy remarketingowe w Google, Meta). Podstawą prawną jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Decyzje nie mają charakteru zautomatyzowanego wywołującego skutki prawne wobec Użytkownika.
8. Newsletter
Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody marketingowej.
Możesz w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link w stopce wiadomości lub kontaktując się z nami.
9. Prawa użytkownika
Każdemu Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- dostępu do danych (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
- złożenia skargi do Prezesa UODO.
10. Okres przechowywania danych
- dane zamówień – do momentu realizacji zamówienia oraz przez okres 5 lat (ustawa o rachunkowości),
- dane reklamacji i zwrotów – przez okres wynikający z przepisów prawa (np. rękojmia – 2 lata) oraz do przedawnienia roszczeń,
- dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu,
- dane cookies i analityczne – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu wygaśnięcia plików cookies.
11. Dane osób niepełnoletnich
Oferta sklepu nie jest skierowana do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, modyfikacją lub utratą.
13. Prawa autorskie
Wszystkie treści, materiały i znaki graficzne w Serwisie są chronione prawem autorskim. Ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody autora jest zabronione.
14. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie Serwisu.
📧 Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@blushka.pl
